การวิเคราะห์ปัญหา ด้วยหลักการ 5 why 8D 5G
เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาด้วย 5W1H
1) WHO = ใครเกี่ยวข้อง
2) WHAT = เราจะทำอะไร
3) WHERE = สถานที่
4) WHEN = เมื่อไหร่
5) WHY = ทำด้วยเหตุผลใด
6) HOW = ทำอย่างไร
8D Disciplines Problem Solving
D1 : Establish The Team จัดตั้งทีมงาน
D2 : Describe The Problem ทำความเข้าใจกับปัญหา
D3 : Interim Containment การแก้ไขที่ต้นตอปัญหา
D4 : Identify and Eliminate The Root Cause ชี้บ่งและกำจัดสาเหตุที่แท้จริง
D5 : Verify Corrective Action ตรวจสอบการปฏิบัติการแก้ไข
D6 : Implement a Permanent Solution การปฏิบัติการแก้ไข
อย่างถาวร
D7 : Prevent Recurrence การวางมาตรการการเกิดซ้ำ
D8 : Cerebrate Team Success เป็นการแสดงความยินดีกับทีมงาน
5 (G) EN
1) Genba = สถานที่ / หน้างานจริง
2) Genbutsu = สิ่งของ / ชิ้นงานที่เป็นตัวปัญหาจริง
3) Genjitsu = สถานการณ์จริง
4) Genri = ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องจริง
5) Gensoku = เงื่อนไขประกอบที่เกี่ยวข้องจริง
Comments