Knowledge Management สำหรับ ISO 9001:2015

#ISO9001:2015 #การตรวจติดตามภายใน #ISO

การจัดการความรู้ (Knowledge Management : KM) คือ?

คือ การจัดการความรู้ แบบมาตรฐาน ISO 9001 เป็นการรวบรวมองค์

ความรู้ที่มีอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสารที่สามารถนำมาพัฒนาให้เป็น

ระบบ 9001:2015 เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถการจัดการความรู้และพัฒนา

ตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการความรู้แบบ 3 มุมมอง คือ?

(KM) ที่สมบูรณ์ควรมีทั้ง 3 ส่วน

1) ความรู้ในกระดาษ (Body of Knowledge)

2) ความรู้ในเครือข่าย (Learning Community)

3) ความรู้ในคน (Process of Knowing)

ส่วนที่ 1 เน้นการจัดระบบ

(Body Of Knowledge)

ส่วนที่ 2 เน้นการจัดกระบวนการ

(Process of Knowing)

ส่วนที่ 3 เน้นการสร้าง CoPs

(Community of Practices)

เป้าหมาย ของการประยุกต์ KM ในองค์กร

1) คิดเป็นทำเป็น

2) มีประสิทธิภาพประสิทธิผล

3) บรรลุเป้าหมาย